手続き・案内｜用途別サンプル動画
一貫性を実現するマニュアル動画
バンキングアプリのご案内動画
活用メリット
- 窓口やコールセンターの営業時間外でも、24時間365日人の代わりに動画が説明します。
- 分かりづらいイメージを与えてしまう手続き方法も、マニュアル動画によって直感的に理解しやすくなります。
視聴ポイント
- インタラクティブ動画を活用することで、お客様によって異なる設定・記入箇所・記入内容・添付書類など、お客様にとって必要な情報のみを案内できます。
- １つの説明ごとにイメージ画像が現れるので、注目すべきポイントを理解しやすいです。
